No dia 15 de abril de 2026, o Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos (ICFML) participou, a convite da Comissão de Mediação e Conciliação da OAB Goiás (OAB-GO), de uma reunião aberta dedicada ao tema “IA na Mediação: da Ética à Qualidade na Atuação Profissional”.
O encontro foi conduzido pela presidente da Comissão, Thais Borges Rosa Melo, que acolheu os participantes e destacou a relevância do tema para o fortalecimento de uma prática mais acessível, eficiente e alinhada aos princípios da pacificação social.
Representando o ICFML, Beatriz Gabriel Arruda, Diretora de Operações Internacionais, conduziu uma reflexão sobre o posicionamento profissional do mediador e do advogado na mediação em um contexto marcado pela crescente incorporação de ferramentas de Inteligência Artificial. A sua intervenção enfatizou que, embora o acesso à tecnologia seja cada vez mais amplo, o diferencial do profissional reside na sua capacidade de atuação estruturada, ética e alinhada a critérios claros de qualidade.
Durante a sessão, foi destacada a importância de uma prestação de serviços consolidada e transparente, especialmente em um cenário em que clientes e utilizadores também recorrem à Inteligência Artificial para obter informação e suporte na gestão de conflitos. Nesse contexto, reforçou-se que a confiança na atuação profissional depende, cada vez mais, da clareza de critérios, da consistência metodológica e do compromisso com standards reconhecidos.
A sessão incluiu ainda a apresentação do Guia ICFML de Prática Profissional – Uso Ético e Responsável da Inteligência Artificial na Mediação, um instrumento orientador que sistematiza princípios, recomendações e boas práticas para a integração consciente da tecnologia na atuação do mediador.
O encontro proporcionou um espaço qualificado de diálogo e partilha entre profissionais, evidenciando a importância de uma abordagem crítica e responsável à utilização da Inteligência Artificial, sem perder de vista o papel central das competências humanas na condução do procedimento de mediação.
