R$ 30.00 – R$ 50.00
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Participantes do painel ICFML podem solicitar o acesso gratuito.
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A realização focada das habilidades e técnicas como mediador, o seu auto-conhecimento como pessoa, a sua empatia e vontade de inclusão são um divisor de águas, mudando um desempenho medíocre para uma cultura de mediação vibrante e profissional. Com um maior nível de atenção dada aos critérios de qualificação de um mediador e ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, todos os mediadores podem experimentar maior rigor de atuação, maior agilidade na utilização das técnicas e no final um melhor resultado para os utilizadores deste instituto.
Junte-se a Ana Maria Maia Gonçalves para explorar o poder da inclusão destes critérios de qualidade na sua prática. Este webinar deixará você com exemplos de habilidades práticas e imediatamente aplicáveis de possíveis comportamentos, técnicas, intervenções que têm o potencial de transformar o modo como faz mediação.
Posicionar os critérios específicos de cada fase da mediação dentro do contexto mais amplo das pesquisas no âmbito da resolução de conflitos é fundamental. Só assim ganharemos credibilidade.
O que você aprenderá
Assista a este webinar para aprender:
A importância de conhecer os critérios de qualidade de cada fase da mediação de conflitos, segundo o ICFML;
O potencial de aumento do seu impacto como mediador;
Como implementar algumas das técnicas e habilidades como mediador.
Para saber mais sobre Ana Maria Maia Gonçalves