Guias ICFML de Prática Profissional em Mediação

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O ICFML – Instituto de Certificação e Formação de Mediadores Lusófonos tem como missão definir padrões de qualidade, ética e excelência na mediação.

Com os Guias ICFML de Prática Profissional na Mediação, queremos ser pioneiros na forma como orientamos mediadores(as) e contribuímos para o desenvolvimento de uma cultura profissional sólida, colaborativa e em constante evolução.

Esta coleção reúne orientações práticas, éticas e reflexivas, concebidas para apoiar quem atua na mediação de conflitos em contextos complexos e tecnologicamente inovadores.

Construção coletiva

Os Guias ICFML são documentos flexíveis e em constante evolução, que se constroem de forma coletiva e colaborativa a partir destes volumes. A sua experiência e contributos são essenciais para enriquecer futuras versões.

Se acredita que pode contribuir para melhorar este guia, envie as suas sugestões para [email protected]. Cada contributo ajuda-nos a consolidar uma cultura ética, informada e colaborativa na mediação.

Vol. 1 — Uso Ético e Responsável da Inteligência Artificial na Mediação

A Inteligência Artificial já faz parte do quotidiano da mediação — pode apoiar a preparação de casos, a organização de informação e a reflexão sobre alternativas. Mas a tecnologia deve servir o diálogo humano, sem comprometer os valores centrais da mediação: confidencialidade, neutralidade, empatia e integridade.

Este primeiro volume do Guia ICFML de Prática Profissional convida mediadores(as) a integrar a IA de forma consciente, transparente e alinhada com a ética profissional, oferecendo instrumentos práticos para o fazer com segurança e sentido crítico.

O guia inclui:

  • Boas práticas para o uso responsável e informado da IA na mediação;
  • Estratégias simples para proteger dados e preservar a autonomia das partes;
  • Modelos, exemplos e checklists para aplicar princípios éticos no dia a dia profissional;
  • Referências internacionais (UNESCO, Comissão Europeia, entre outras) que inspiram esta abordagem global e evolutiva.

Faça o download do Guia ICFML – Vol. 1 — Uso Ético e Responsável da Inteligência Artificial na Mediação

Capa do guia ICFML IA na mediação
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Vol. 2 — Guia DEIP na MediaçãoPráticas para uma Mediação Mais Inclusiva, Equitativa e Humana

A mediação acontece entre pessoas — e as pessoas trazem consigo diferentes experiências, culturas, identidades, valores e formas de comunicar.

Num mundo cada vez mais diverso, os mediadores(as) são chamados a criar espaços onde todas as vozes possam ser ouvidas, respeitadas e compreendidas. A integração consciente da Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento (DEIP) não é apenas uma questão de sensibilidade; é uma dimensão fundamental de uma prática ética, responsável e eficaz.

Este segundo volume dos Guias ICFML de Prática Profissional em Mediação convida os mediadores(as) a refletir sobre a forma como promovem a participação plena, gerem assimetrias de poder, reconhecem os seus próprios vieses, valorizam a diversidade e contribuem para a construção de ambientes de pertença e segurança psicológica.

O guia inclui:

  • Orientações práticas para a integração da Diversidade, Equidade, Inclusão e Pertencimento na mediação;
  • Estratégias para promover a participação plena, a comunicação inclusiva e a equidade ao longo do processo;• Ferramentas para reconhecer e gerir vieses, assimetrias de poder e desafios interculturais;
  • Exemplos práticos, boas práticas e sugestões de intervenção para apoiar a atuação do mediador(a);• Checklists, glossário e recursos de apoio para uma prática profissional mais consciente, inclusiva e humana.

Porque a diversidade é uma realidade, a inclusão é uma escolha e a mediação é um caminho.

Faça o download do Guia ICFML – Vol. 2 — Práticas para uma Mediação Mais Inclusiva, Equitativa e Humana.

Capa do Guia DEIP na Mediação Práticas para uma Mediação Mais Inclusiva, Equitativa e Humana
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