Beatriz Arruda nomeada Diretora de Operações Internacionais do ICFML, com o apoio de Carolina como Assistente Executiva Internacional, em especial ligação ao Polo Brasil

É com enorme satisfação que o ICFML anuncia a nomeação de Beatriz Arruda como Diretora de Operações Internacionais, função que desempenhará com a colaboração de Carolina de Lima Ferreira, Assistente Executiva Internacional, com foco especial no Polo Brasil.

Beatriz está presente no ICFML desde o seu início, tendo sido uma peça fundamental na implementação da Certificação no Brasil. No cargo de Diretora da Certificação ICFML, foi responsável não apenas pela promoção do instituto e pela realização das sessões de certificação no país, como também pelo desenvolvimento de projetos internacionais de grande impacto. Entre eles, destacam-se a coordenação do ODR CyberWeek em parceria com o ODR Info, a sua participação ativa em formações inovadoras como o ODR Foundations Training, e a criação de uma sólida comunidade de mediadores certificados que hoje desempenham um papel essencial em várias iniciativas do ICFML. Outro contributo essencial da Beatriz foi a implementação de tecnologia nas operações internas do ICFML, desde a manutenção e organização das bases de dados até ao desenvolvimento de formas inovadoras de gestão dos ficheiros de certificados, passando ainda pela adoção e operacionalização de novas plataformas digitais que hoje sustentam o crescimento e a eficiência do Instituto.

Sempre pronta a unir pessoas e a trazer valor para a comunidade com o seu sorriso e boa disposição, Beatriz construiu uma reputação de profissional querida e respeitada. As suas capacidades organizacionais, suportadas por experiência relevante em gestão operacional, trouxeram ao ICFML maior eficiência e estrutura. Além disso, o seu talento para o relacionamento interpessoal reforçou o espírito colaborativo e inclusivo da comunidade ICFML, tornando-a uma referência para colegas e parceiros.

Novas responsabilidades

Na função de Diretora de Operações Internacionais, Beatriz será responsável por assegurar o bom funcionamento das operações e processos internos do ICFML, com especial foco na certificação, formação e logística de eventos estratégicos, em alinhamento com os diferentes pólos e a Direção Internacional.

Entre as suas principais atribuições estão:

• Coordenação da logística de certificações, formações e eventos internacionais;
• Gestão de plataformas digitais de certificação e formação;
• Apoio à implementação de planos de marketing em colaboração com as áreas académica e financeira;
• Promoção da melhoria contínua e da comunicação interna e externa do instituto.

Beatriz reportará diretamente ao Presidente Internacional do ICFML, reforçando a ligação estratégica entre o instituto e a sua comunidade global.

Colaboração com Carolina de Lima Ferreira

Beatriz contará com o apoio próximo de Carolina, que assume funções como Assistente Executiva Internacional. A Carolina apoiará de forma especial o Polo Brasil, em estreita colaboração com a Presidente Renata Moritz e toda a equipa do polo no desenvolvimento das suas atividades nacionais, assegurando ao mesmo tempo o suporte ao ICFML Internacional nas áreas de coordenação administrativa, comunicação e marketing.

Entre as suas atividades, destacam-se:

• Apoio à organização de eventos, como o Encontro Anual do ICFML no Brasil;
• Coordenação de relatórios e atas;
• Gestão da comunicação com a comunidade via WhatsApp, campanhas de e-mail e redes sociais;
• Supervisão do site web em articulação com o webmaster.

A colaboração próxima entre Beatriz e Carolina permitirá ao ICFML atuar de forma ainda mais integrada e eficiente, ampliando o impacto das suas iniciativas globais.

O ICFML está profundamente grato pela dedicação e compromisso de Beatriz ao longo dos anos e orgulha-se de vê-la assumir este novo desafio. Estamos igualmente felizes por contar com a energia e competência da Carolina nesta nova etapa.

Desejamos muito sucesso à Beatriz e à Carolina nas suas novas funções. Juntos, estamos confiantes de que o ICFML continuará a crescer, inovar e servir cada vez melhor a comunidade internacional de mediadores.